Þjónustuskilmálar
Viðskiptaskilmálar fyrir forritið ELLO
Högnun slf. (Kt. 4410110910)
Reykjavík, Ísland
6. júlí, 2025
Viðurkenning á notendaskilmálum
Þessir skilmálar notkunar eru gerðir milli þín og ELLO („Félagið“, „við“, forritinu eða „okkar“). Eftirfarandi skilmálar og skilyrði, ásamt öllum skjölum sem þau vísa sérstaklega til (sameiginlega nefnd „Skilmálar notkunar“), stýra aðgangi þínum að og notkun ELLO farsímaforritsins, þar á meðal öllu efni, virkni og þjónustu sem boðið er upp á í gegnum ELLO farsímaforritið („ELLO App“). Vinsamlegast lestu skilmálana vandlega áður en þú byrjar að nota ELLO. Með því að nota ELLO forritið samþykkir þú að vera bundinn af þessum skilmálum notkunar og persónuverndarstefnu okkar, sem er að finna á neðst á heimasíðunni. Notandi er bundin því að samþykkja þessa skilmála vilji hann fá aðgang að forritinu.
ELLO er í boði fyrir notendur sem eru að minnsta kosti 18 ára. Með því að nota forritið staðfestirðu að þú ert löglega fullorðinn til að gera bindandi samning við Félagið og uppfyllir öll skilyrðin. Ef þú uppfyllir ekki öll þessi skilyrði getur þú ekki fengið aðgang að eða notað ELLO forritið.
Breytingar á skilmálum notkunar
Við gætum endurskoðað og uppfært þessa skilmála hvenær sem er. Allar breytingar eru strax virkar þegar við birtum þær, og gilda um allan aðgang og notkun ELLO forritsins eftir það. Viðvarandi notkun þín á forritinu eftir birtingu breyttu skilmálanna þýðir að þú samþykkir breytingarnar. Það er viðurkennt að þú skalt athuga þessa síðu í hvert skipti sem þú færð aðgang að forritinu svo þú sért meðvitaður um breytingarnar, þar sem þær eru bindandi fyrir þig.
Aðgangur að ELLO forritun og öryggi reikninga
Við áskiljum okkur rétt til að draga til baka eða breyta forritinu, og allri þjónustu eða efni sem við veitum í gegnum ELLO App, að eigin geðþótta án fyrirvara. Við tökum ekki ábyrgð ef af einhverjum ástæðum er ELLO App ekki tiltækt á einhverjum tíma eða í einhvern tíma. Frá tíma til tíma gætum við takmarkað aðgang að sumum hlutum ELLO App, eða öllu ELLO App, fyrir notendur, þar á meðal skráð notendur.
Þú ert ábyrgur fyrir bæði:
• Að gera allar nauðsynlegar ráðstafanir svo þú hafir aðgang að ELLO forritinu.
• Að tryggja að allir þeir sem fá aðgang að ELLO forritinu séu meðvitaðir um þessa skilmála notkunar og fari eftir þeim.
Til að fá aðgang að forritinu eða sumum af þeim eiginleikum sem það býður, gætirðu verið beðin um að veita ákveðnar skráningarupplýsingar eða aðrar upplýsingar. Það er skilyrði fyrir notkun þinni á forritinu að allar upplýsingar sem þú veitir séu réttar, núverandi og kláraðar. Þú samþykkir að allar upplýsingar sem þú veitir til að skrá þig að aðild í forritið eða á annan hátt, þar á meðal, en ekki takmarkað við, í gegnum notkun á hvaða gagnvirkum eiginleikum sem eru á ELLO App, eru stjórnað af persónuverndarstefnu okkar og þú samþykkir aðgerðir sem við tökum varðandi upplýsingar þínar í samræmi við persónuverndarstefnu okkar.
Ef þú velur, eða færð, notendanafn, lykilorð, eða aðra upplýsingar sem hluta af öryggisferlum okkar, verður þú að meðhöndla slíkar upplýsingar sem trúnaðarmál, og þú mátt ekki afhjúpa þær fyrir neinum öðrum einstaklingum eða aðilum. Þú samþykkir einnig að reikningurinn þinn er persónulegur fyrir þig og samþykkir að veita ekki neinum öðrum aðgang að ELLO forritinu eða hluta þess með því að nota notendanafn, lykilorð eða aðrar öryggisupplýsingar. Þú samþykkir að tilkynna okkur strax um óheimilan aðgang að eða notkun á notendanafni þínu eða lykilorði eða öðrum öryggisbresti.
Við höfum rétt til að óvirkja hvaða notendanafn, lykilorð eða aðra auðkenningu, hvort sem þau eru valin af þér eða veitt af okkur, hvenær sem er að eigin frumkvæði, fyrir hvaða ástæðu sem er, þar á meðal ef, að okkar mati, þú hefur brotið gegn einhverjum skilmálum þessa skilmála notkunar.
Þú samþykkir að deila ekki kóðum Vildarklúbbsins með öðrum og að notkun þeirra sé eingöngu takmörkuð við þig.
Hugverkaréttindi
ELLO forritið og allt efni, eiginleikar og virkni þess (þar á meðal, en ekki takmarkað við, allar upplýsingar, hugbúnað, texta, skjámyndir, myndir, vídeó og hljóð, og hönnun, val og skipulag þeirra) eru eign Félagsins, réttindahafa þess eða annarra veitenda slíkra efna og eru vernduð af íslenskum og alþjóðlegum höfundarrétti, vörumerkjarétti, einkaleyfi, viðskiptaleynd og öðrum lögum um hugverkaréttindi eða einkarétt.
Þessir notkunarskilmálar leyfa þér að nota forritið aðeins fyrir persónulega, ekki-viðskiptalega notkun. Þú mátt ekki endurgera, dreifa, breyta, búa til afleidd verk, sýna opinberlega, framkvæma opinberlega, endurbirta, hlaða niður, geyma, eða senda efni af ELLO forritinu, nema sem hér segir:
• Tæki þitt má tímabundið geyma afrit af slíkum efnum við aðgang þinn að og skoðun á þeim efnum.
Þú mátt ekki:
• Breyta eða afrita eitthvað efni frá ELLO App.
• Eyða eða breyta neinum tilkynningum um höfundarrétt, vörumerki eða aðra réttindi af afritum efnis frá ELLO App.
Þú mátt ekki fá aðgang að eða nota neinn hluta forritsins eða neinar þjónustu eða efni sem eru í boði í gegnum forritið í viðskipta tilgangi.
Ef þú prentar, afritar, breytir, hleður niður eða á annan hátt notar eða veitir einhverjum öðrum aðgang að einhverju hluta ELLO forritsins í andstöðu við skilmála notkunar, mun réttur þinn til að nota forritið stöðvast strax og þú verður að, að okkar ákvörðun, að skila eða eyða öllum afritum efnis sem þú hefur gert. Engin réttur, eignarhald, eða hagsmunir í forritinu eða neinu efni á forritsins færast til þín, og öll réttindi sem ekki eru sérstaklega veitt af Félaginu. Öll notkun á forritinu sem ekki er sérstaklega heimiluð af þessum skilmálum notkunar brýtur gegn þessum skilmálum og getur brotið gegn höfundarrétti, vörumerkjarétti og öðrum lögum.
Bannaðar notkunir
Þú mátt nota ELLO forritið aðeins í löglegum tilgangi og í samræmi við þessa skilmála notkunar. Þú samþykkir að nota ekki ELLO forritið:
• Á neinn hátt sem brýtur gegn skýrum lögum eða reglugerðum, hvort sem er alríkis, ríkis, sveitarfélags eða alþjóðlegum (þ.m.t. án takmarkana, lögum um útflutning gagna eða hugbúnaðar til og frá Íslandi eða öðrum löndum).
• Í þeim tilgangi að nýta, skaða, eða reyna að nýta eða skaða börn á einhvern hátt með því að kynna þeim óviðeigandi efni, biðja um persónuupplýsingar, eða á annan hátt.
• Til að senda, eða afla sendingar á, auglýsingum eða kynningarefnum, þar á meðal „spam pósti“, „keðjubréfum“, „ruslpósti“, eða öðrum svipuðum beiðnum.
• Til að þykjast eða reyna að þykjast vera Félagið, starfsmanni þess, öðrum notanda, eða öðrum einstaklingi eða aðila (þ.m.t. án takmarkana, með því að nota tölvupóstfang tengd einhverjum af framangreindum).
• Til að taka þátt í öðrum aðgerðum sem takmarka eða hindra notkun eða ánægju annarra notanda forritsins, eða sem, að okkar mati, gæti skaðað Félagið eða notendur þess.
Einnig samþykkirðu að:
• Nota ekki forritið á neinn hátt sem gæti skaðað eða skert ELLO forritið eða truflað notkun annarra aðila í því.
• Nota ekki neina vél eða aðra sjálfvirka tækni, ferla eða aðferðir til að fá aðgang að forritinu í hvaða tilgangi sem er, þar á meðal að fylgjast með eða afrita efni ELLO forritsins.
• Nota ekki neina handvirka aðferð til að fylgjast með eða afrita efni forritsins, eða í öðrum tilgangi sem ekki er sérstaklega heimilað í þessum skilmálum notkunar, án fyrirfram skriflegs samþykkis okkar.
• Nota ekki neina tækni, hugbúnað eða venjur sem trufla eðlilega virkni forritsins.
• Reyna ekki að fá óheimilaðan aðgang að, trufla, skaða, eða raska neinum hlutum ELLO forritsins, þjóninum sem forritið er hýst á, eða hvaða þjónn, tölvu eða gagnagrunni sem tengdur er því.
• Reyna ekki að trufla eðlilega virkni forritsins á annan hátt.
Traust á upplýsingum sem birtar eru
Upplýsingar sem lagðar eru fram á eða í gegnum ELLO forritið eru eingöngu aðgengilegar til almennra upplýsinga. Við ábyrgjumst ekki réttmæti, heildstæðni, eða gagnsemi þessara upplýsinga. Allt traust sem þú leggur á slíkar upplýsingar er eingöngu á þína eigin ábyrgð. Við fráskiljum alla ábyrgð og skyldu sem leiða af því að treysta á slíkt efni af þínum hálfu eða annarra notenda ELLO forritsins, eða annarra sem kunna að fá upplýsingar um efni þess.
Þetta forrit gæti innihaldið efni frá þriðju aðilum, þar á meðal efni frá öðrum notendum, réttindahöfum þriðju aðila, dreifingaraðilum eða skýrslugreinum. Allar yfirlýsingar og skoðanir sem koma fram í þessum efnum, og allar greinar og svör við spurningum og öðrum efni, að öðru leyti en því efni sem Félagið veitir, eru eingöngu skoðanir og ábyrgð þess sem veitir það efni. Þessar upplýsingar endurspegla ekki nauðsynlega skoðanir Félagsins. Við erum ekki ábyrg fyrir, né berum ábyrgð á þér eða þriðja aðila, fyrir efni eða réttmæti hvaða efnis sem veitt er af þriðja aðila.
Breytingar á forritinu
Við gætum uppfært efni á þessu ELLO forritinu af og til, en efnið er ekki nauðsynlega fullkomið eða uppfært. Eitthvað af efni forritsins gæti verið úrelt á einhverjum tíma, og við höfum enga skyldu til að uppfæra slíkt efni þó við gerum okkar besta.
Upplýsingar um þig og notkun þín á forritinu
Allar upplýsingar sem við söfnum á forritinu eru háðar persónuverndarstefnu okkar [https://ello.is/wp-content/uploads/2021/10/Privacy-policy-ello.pdf]. Með því að nota ELLO forritið samþykkir þú allar aðgerðir sem við tökum varðandi upplýsingar þínar í samræmi við persónuverndarstefnuna.
Aðildarkaup og aðrir kaupskilmálar
Við bjóðum upp á þjónustu sem byggir á aðild að efni innan ELLO forritsins. Þessar aðildir eru hægt að kaupa innan forritsins. Dæmi um þetta eru innkaup gerð í gegnum ytri forritabúð, svo sem Apple App Store eða Google Play Store.
Þú samþykkir eftirfarandi skilmála fyrir notkun á aðildarbundnu efni innan ELLO App:
• Sérhver kaup í gegnum ytri verslun með forritum er háð skilmálum, skilyrðum og öðrum leyfum þeirrar verslunar; og unnin í gegnum greiðslugátt sem notuð er af viðkomandi verslun.
• Þú munir beina öllum greiðslutengdum vandamálum sem þú átt í við verslunina sjálfa vegna innkaupa í forriti eða endurgreiðslubeiðna.
• Að aðildir að ELLO forritinu séu sjálfkrafa endurnýjaðar á fyrsta degi næsta greiðslutímabils.
• Að aðildargjald muni gilda óháð því hversu mikið eða hversu oft þú hefur aðgang að eða notar aðildina.
• Ef aðildargjöld sem rukkuð eru á reikninginn þinn eru ekki greidd af einhverjum ástæðum gætum við stöðvað aðild þína þar til greiðsla hefur verið innt af hendi að fullu.
Greiðslur og aðild
Við áskiljum okkur rétt til að breyta gjöldum fyrir áskriftarþjónustu okkar hvenær sem er, en aðeins fyrir næsta og framtíðar gjaldtímabil. Fylgjandi skilmálar tengjast uppsögn áskriftar að ELLO forritinu:
• Þú getur sagt upp áskriftinni þinni hvenær sem er. • Nema þú segir upp áskriftinni að minnsta kosti 24 klukkustundum áður en næsta gjaldtímabil hefst, verður þú rukkaður fyrir næsta tímabil.
• Eftir uppsögn muntu áfram hafa aðgang að ELLO forritinu í það sem eftir er af tímabilinu.
• Ef áskriftin þín er In-App Purchase, verður þú að slökkva á „sjálfvirkri endurnýjun,“ segja upp áskriftinni í stillingum, og/eða segja upp í gegnum viðeigandi forrita verslun.
• Við bjóðum ekki upp á endurgreiðslur eða inneignir fyrir ónotaða áskriftartímabil, óviljandi kaup, heilsufarsástand, eða aðra svipaða ástæðu eða atburð, nema lög kveði á um það.
• Ef þú ert óánægður af einhverjum ástæðum, vinsamlegast hafðu samband við teymið okkar á ello@ello.is
Hlekkir innan ELLO forritsins
Forritið inniheldur hlekki á aðrar síður frá þriðja aðila, og eru þessir hlekkir fyrir þín þægindi. Þetta felur í sér hlekki í auglýsingum, þar á meðal banner auglýsingum og styrktum hlekkjum. Við höfum enga stjórn á efni þeirra síða eða auðlinda og tökum ekki ábyrgð á þeim eða á tapi eða skaða sem kann að leiða af notkun þeirra. Ef þú ákveður að fara á einhverjar þriðja aðila vefsíður sem tengdar eru ELLO forritinu, gerirðu það algjörlega á þína eigin áhættu og samkvæmt skilmálum og skilyrðum fyrir slíkar vefsíður.
Landfræðilegar takmarkanir
Eigandi ELLO forritsins er staðsettur í Reykjavík, Íslandi. Við gerum engar kröfur um að forritið eða hvaða efni sem það inniheldur sé aðgengilegt eða viðeigandi utan Íslands. Aðgangur að forritinu kann ekki að vera löglegur fyrir ákveðna einstaklinga eða í ákveðnum löndum. Ef þú færð aðgang að forritinu utan Íslands, gerirðu það á eigin forsendum og berð ábyrgð á að fara eftir staðbundnum lögum.
Frádráttur ábyrgðar
Þú skilur að við getum ekki og ábyrgjumst ekki að ELLO App verði frítt fyrir veirum eða öðrum eyðileggjandi kóða þó viðeigandi ráðstafanir um vírusvörn og öryggi hafi verið gerðar. Þú berð ábyrgð á að innleiða nægjanlegar aðferðir og prófanir til að uppfylla sérstakar kröfur þínar um vírusvörn og nákvæmni gagna inntaks og úttaks, og að viðhalda aðferðum utan vefsins okkar til að draga úr áhættu þess að árás verði gerð á tækið þitt sem og aðganga þína og upplýsingar sem þeim fylgir.
Löggjöf og dómstólar
Öll málefni tengd ELLO forritinu og þessum skilmálum um notkun, og hverjar ágreiningar eða kröfur sem stafa af eða tengjast þeim (í hverju tilviki, þar á meðal utan samnings ágreiningar eða kröfu), skulu stjórnast af og túlkuð í samræmi við innri lög Íslands án tillits til vals eða árekstrarreglna (hvort sem í Íslandi eða öðrum lögsagnarum).
Öll lögfræðileg mál, aðgerðir, eða málsókn sem stafa af, eða tengjast þessum skilmálum um notkun eða ELLO forritsins skulu settar fyrir eingöngu í ríkisdómstólum Íslands, þó að við höldum réttinum til að fara með aðgerðir, málsóknir, eða mál gegn þér vegna brots á þessum skilmálum um notkun í landi þínu eða öðrum viðeigandi landi. Þú afsalar þér einhverra og allra andmæla við framkvæmd dómstólaskipulags yfir þér í slíkum dómstólum.
Gerðardómur
Allur ágreiningur sem stafar af þessum skilmálum um notkun ELLO forritsins, þar á meðal ágreiningar sem stafa af eða varða túlkun þeirra, brot, ógildingu, vanefnd, eða uppsagnir, skulu vera til loka og bindandi gerðardóms samkvæmt lögum.
Afhending og aðskiljanleiki
Engar undanþágur af hálfu fyrirtækisins á neinum skilmálum eða skilyrðum sem sett eru fram í þessum skilmálum um notkun skulu teljast frekari eða áframhaldandi undanþága af slíkum skilmálum eða skilyrðum eða undanþága á neinum öðrum skilmálum eða skilyrðum, og hversu skortur fyrirtækisins á að framfylgja rétt eða skilyrði samkvæmt þessum skilmálum um notkun skal ekki teljast undanþága af slíkum rétti eða skilyrði.
Ef eitthvert ákvæði þessa skilmála um notkun er talið af dómstólum eða öðru sambandi um stjórnvaldsrétt að vera ógilt, ólöglegt, eða ekki hægt að framfylgja af hvaða ástæðu sem er, skal það ákvæði eytt eða takmarkað að lágmarki þannig að hin ákvæði skilmálanna um notkun haldist áfram í fullu gildi.
Heildarsamningur
Skilmálar um notkun og persónuverndarstefna okkar mynda heildstæðan samning milli þín og ELLO varðandi forritið og víkja fyrir öllum fyrri og samtímis skilningi, samningum, yfirlýsingum, og ábyrgðum, bæði skriflegum og munnlegum, varðandi forritið.
Athugasemdir þínar og áhyggjur
Beinist til ELLO@ELLO.is